¿Necesita un bar su propia página web?

Muchos bares no necesitan una página web propia para que les encuentren: un perfil de Google completo, una carta digital que se abre como página web y una cuenta de Instagram cubren lo que busca la mayoría de los clientes. Una web propia empieza a compensar cuando el local tiene más que contar que su carta, como eventos, grupos o una historia, y alguien que la mantenga al día.

Esta guía compara lo que da una web propia con lo que ya dan las otras piezas, qué cuesta de verdad mantenerla, qué obliga la ley a poner en ella y cuándo merece la pena. Contamos también lo que es y lo que no es la carta digital que ofrecemos, para que no se confunda con una web.

¿Qué busca el cliente cuando mira un bar en internet?

Cinco cosas, casi siempre en este orden: si está abierto, dónde está, qué tal es, qué se come y cómo reservar. Ninguna de ellas exige una web propia; todas exigen que la información esté donde el cliente mira y sea correcta.

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¿Qué da una carta digital que funciona como página web?

Más de lo que parece. Una carta digital no es solo la lista de platos que se abre al escanear el código de la mesa: si se publica bien, es un pequeño sitio del local con varias páginas que Google puede leer.

Si el local la abre a los buscadores, esas páginas se ofrecen a Google con su mapa del sitio, sus idiomas y sus datos estructurados de local, carta y horario. Para mucha gente que busca dónde comer, eso es suficiente.

Cómo hacer que la carta de su bar aparezca en Google

Conviene saber. Lo que no es: una web con el dominio propio del local. Nuestra carta pública se sirve hoy en un subdominio con el nombre del local, del tipo nombre.quick-order.es. Servirla en el dominio propio del local llegará más adelante, y no lo anunciamos como hecho.

¿Qué da una web propia que no da lo demás?

• Un dominio propio, corto y fácil de imprimir, que es del local y no depende de ninguna plataforma.
• Espacio para contar lo que no es la carta: la historia del local, el equipo, los productores.
• Páginas para servicios concretos: comidas de grupo, celebraciones, catering, el reservado.
• Contenido propio que puede aparecer en búsquedas que la carta no cubre, como «dónde celebrar un cumpleaños en …».
• Control total del diseño y de lo que se cuenta.

Si el local hace eventos, tiene un comedor para grupos o vende algo más que lo que se sirve en la mesa, una web propia tiene sentido. Si es un bar de barrio con su carta y su terraza, probablemente no aporte mucho más que una buena ficha de Google y una carta bien hecha.

¿Qué cuesta de verdad una web propia?

Más en tiempo que en dinero. Hacer una web sencilla es hoy relativamente barato; lo caro es mantenerla. Una web con el horario de verano en enero, el menú de la temporada pasada y una página de eventos con el último de hace un año resta más de lo que suma.

Ojo. Si la web propia tiene una copia de la carta, habrá dos cartas que mantener, y antes o después dirán cosas distintas. Es mejor que la web enlace a la carta digital en lugar de copiarla.

¿Qué obliga la ley a poner en una web?

La web de un negocio es un servicio de la sociedad de la información, y la Ley 34/2002 obliga a que en ella se pueda encontrar, de forma fácil, directa y gratuita, quién está detrás: nombre o razón social, NIF, domicilio, correo electrónico y, si está inscrito, el registro donde lo está. Es lo que suele llamarse aviso legal.

Si la web recoge datos, por ejemplo en un formulario de contacto o de reservas, necesita su política de privacidad. Y si usa herramientas de analítica o publicidad que instalan cookies no necesarias, necesita pedir el consentimiento antes, con el aviso de cookies correspondiente. Ninguna de estas cosas es complicada, pero todas son responsabilidad del local.

En nuestra carta digital, la política de privacidad lleva los datos del local como responsable, y la carta no usa analítica ni píxeles de redes sociales, así que no necesita aviso de cookies. La página de ubicación puede mostrar un mapa de Google, y debajo se dice que lo sirve Google.

¿Cuándo sí merece la pena una web propia?

¿Qué páginas tiene una web de bar que funciona?

Pocas y útiles. Una web de bar no necesita veinte secciones; necesita responder rápido a lo que busca el cliente y dar espacio a lo que la carta no cuenta.

¿Y si la hace un familiar o una agencia?

Que el dominio y las cuentas estén a nombre del local. Es frecuente que el dominio lo registrara un sobrino, un antiguo socio o una agencia, y que años después nadie sepa renovarlo o la agencia ya no conteste. Cuando el dominio caduca, la web desaparece y el nombre puede acabar en manos de otro.

• El dominio, registrado a nombre del negocio y con un correo del negocio.
• Las claves del alojamiento y del gestor de contenidos, guardadas por el local, no solo por quien hizo la web.
• Un aviso de renovación del dominio en un correo que alguien lea.
• Si hay agencia, un contrato que diga que la web y el dominio son del local.

Si ya tiene web, ¿cómo encaja con lo demás?

1. Que la web enlace a la carta digital en lugar de copiarla, para que solo haya una carta que mantener.
2. Que el botón de reservar lleve a la misma página de reservas que Google e Instagram.
3. Que la dirección, el teléfono y el horario sean los mismos, escritos igual, en la web, la carta y el perfil de Google.
4. Que el perfil de Google enlace a la web como sitio web y a la carta digital como menú.
5. Que alguien revise la web una vez al mes, como revisa la ficha de Google.

Preguntas frecuentes

La web propia no es lo primero que necesita un bar para que le encuentren; lo primero es que lo que el cliente ya mira, la ficha de Google y la carta, esté completo y al día. Cuando eso funciona y el local tiene más que contar, la web es el siguiente paso, no el primero.

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